Suppression de Compte

Dernière mise à jour : 17 février 2026

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – article 17) et aux politiques de Google Play et Apple App Store, Rivoza permet à ses utilisateurs de demander la suppression de leur compte et des données associées.

Demande par e-mail

Pour demander la suppression de votre compte via le web, veuillez envoyer un message à privacy@rivoza.fr avec les informations suivantes :

• L'adresse e-mail associée à votre compte Rivoza
• Votre nom d'utilisateur
• Objet : « Demande de suppression de compte – Rivoza »

Rivoza peut demander une vérification d'identité afin d'éviter toute suppression frauduleuse.

Effets de la suppression

Une fois la demande validée :

• Votre compte sera définitivement désactivé
• Vos informations de profil seront supprimées
• Vos annonces actives seront retirées de la plateforme
• Vos Rivoza Credits restants seront définitivement perdus
• Vos commissions non utilisées seront annulées

La suppression est irréversible. Rivoza ne pourra être tenue responsable de la perte de Rivoza Credits, commissions ou données résultant d'une demande de suppression.

Données conservées conformément à la loi

Certaines données doivent être conservées :

• Données de transaction : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données liées à la fraude : jusqu'à 5 ans
• Données nécessaires à la défense de droits en justice

Ces données seront conservées de manière sécurisée et ne seront plus accessibles publiquement. Certaines données peuvent être anonymisées à des fins statistiques.

Délai de traitement

Votre demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours, conformément au RGPD. Rivoza s'efforce de traiter les demandes sous 7 jours ouvrés.

Vous recevrez une notification par e-mail une fois la suppression effectuée.